Envoyez-nous un message

Remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous répondra par e-mail — généralement en quelques heures les jours ouvrables.

Nous essayons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures.

Délai de réponse

Notre équipe répond à toutes les demandes sous 24 à 48 heures les jours ouvrés. Pour toute question urgente concernant votre commande, veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions la traiter en priorité.

Généralement en quelques heures ouvrables

Écrivez-nous directement

Vous préférez nous écrire en personne ? Alors vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

Questions et réponses

Combien de temps prend la livraison ?
Votre commande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures et généralement livrée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Dès que votre colis sera en route, vous recevrez automatiquement un suivi par e-mail.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande sans problème dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez simplement notre service client et nous trouverons ensemble une solution rapide.
Quelle est la bonne taille pour mon chien ?
Il suffit de te baser sur le poids et la taille de ton chien. Si ton chien se situe entre deux tailles, nous recommandons la taille supérieure pour une expérience de jeu plus agréable.
Le produit est-il facile à nettoyer ?
Oui, le matériau est très facile à nettoyer et est conçu pour un usage quotidien. Les salissures peuvent être facilement éliminées avec un chiffon humide.