Politique d’expédition

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und versendet.

Die Lieferzeiten variieren je nach der beim Checkout ausgewählten Versandoption.

Annahmeverweigerung & Nichtabholung
Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung oder wird die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungs- und Logistikpauschale in Höhe von 30 % des Bestellwertes einzubehalten. Diese deckt entstandene Versand-, Rückführungs-, Lager- und Bearbeitungskosten ab. Der verbleibende Betrag wird nach Rückerhalt der Ware erstattet.

Verfolge deine Bestellung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachte, dass es 48–72 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Du kannst deine Bestellung jederzeit über „Bestellung verfolgen“ im Hauptmenü nachverfolgen.

Tracking wurde nicht aktualisiert?

Wenn deine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung erhalten hat, liegt dies häufig an Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Deine Bestellung befindet sich in den meisten Fällen dennoch weiterhin auf dem Versandweg und trifft innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein.

Brauchst du Hilfe?

Sollte deine Bestellung das angegebene Lieferfenster überschreiten oder du weitere Hilfe benötigen, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Unser Kundenservice-Team steht dir 7 Tage die Woche zur Verfügung und hilft dir schnellstmöglich weiter.